Praxian tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste koskee Praxian verkkosivuja. Praxia käsittelee verkkosivuston vierailijoiden henkilötietoja yhteydenottopyynnön käsittelemiseksi, suoramarkkinointiin ja asiakassuhteen hoitamiseen. Lisäksi käsittelemme verkkosivuvierailijoidemme tietoja analytiikkatarkoituksiin.
1. Rekisterin pitäjän tiedot
Praxia
Turuntie 22, 24240 Salo
044 588 88 01
Y-tunnus 1888734-0
Asiakasrekisteristä vastaava henkilö
Antti Rindell
Antti.rindell@praxia.fi
2. Mitä tietoja keräämme?
Pääsääntöisesti saamme tietosuojaselosteen mukaisesti käsiteltävät henkilötiedot ajanvaraamisen, uutiskirjeen tilaamisen ja yhteydenoton yhteydessä henkilöiltä itseltään. Tekniset analytiikkatiedot tallentuvat vierailun yhteydessä automaattisesti.
Ajanvaranneista henkilöistä keräämme alla löytyvät tiedot:
• Etu- ja sukunimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Postiosoite
• Valittu päivämäärä ja kellonaika
• Henkilötunnus
• Henkilön antamat lisätiedot
Yhteydenottopyynnön lähettäneistä henkilöistä keräämme seuraavat tiedot:
• Puhelinnumero
• Viestin sisältö
Uutiskirjeen tilaavilta henkilöiltä keräämme seuraavat tiedot:
• Sähköpostiosoite
Verkkosivuston vierailijoista mahdollisesti keräämämme tekniset tiedot:
• IP-osoite
• Käyttöjärjestelmä ja laitetyyppi
• Sivuhistoria
3. Miksi käsittelemme henkilötietoja?
Käsittelemme keräämiämme henkilötietoja pääsääntöisesti voidaksemme palvella asiakkaitamme, hoitaaksemme sopimussuhteeseen perustuvat velvollisuutemme, ja/tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi. Käytämme käsiteltyjä henkilötietoja myös yrityksemme ja asiakaspalvelumme kehittämiseen eteenpäin esimerkiksi analytiikan tarjoamien tietojen kautta.
Asiakkaiden tietoja voidaan käyttää asiakaspalveluun, viestintään ja asiakassuhteen hallintaan ja ylläpitämiseen. Jos otat yhteyttä meihin, käytämme annettuja tietoja kysymyksiin vastaamiseen ja mahdollisten ongelmien ratkaisemiseen sekä viestisi käsittelyyn. Käytämme myös henkilötietoja suoramarkkinointiin, kuten uutiskirjeen tilanneille henkilöille sen lähettämiseen.
Käsittelemme henkilötunnustasi koskevaa tietoa verkkosivuston kautta vain varmistaaksesi henkilöllisyytesi ja osataksemme varautua asiakaspalvelutilanteen yksilöimiseen. Näin varausjärjestelmämme osaa ilmoittaa asiakasjärjestelmällemme, että olet tulossa meille hoitoon. Kuitenkin haluamme korostaa, että emme käsittele potilastietojasi henkilötunnusta enempää verkkosivuston kautta, vaan kaikki potilastiedot säilytetään erillisessä järjestelmässä. Noudatamme Potilaslain (785/1992) mukaisia menetelmiä ja järjestelmiä näiden tietojen luovuttamiseen ja säilyttämiseen.
Sinulla on oikeus pyytää lisätietoja ja/tai peruuttaa suostumuksensa tietojen keräämiseen, koska tahansa ottamalla meihin yhteyttä.
4. Kuinka säilytämme henkilötietoja?
Keräämämme henkilötiedot säilytämme tietosuojalainsäädännön vaatiman ajan sekä/tai niin kauan kun se on yksilöllisten tarpeiden mukaan hyödyllistä esimerkiksi asiakassuhteen ajan.
Säilytämme henkilötietojasi EU-alueella, emmekä siirrä niitä ETA-alueen ulkopuolelle.
5. Luovutammeko henkilötietojasi muille osapuolille?
Pääsääntöisesti emme luovuta henkilötietoja Praxian ulkopuolisille henkilöille, paitsi alla mainituissa poikkeustapauksissa.
Oikeudellinen syy
Voimme luovuttaa henkilötietoja Praxian ulkopuolisille osapuolille, jos pääsy henkilötietoihin on tarpeellista soveltuvan lain, sääntelyn tai tuomioistuimen päätöksen noudattamiseksi; petoksen, identiteettivarkauden, rahanpesun, terrorismin rahoittamisen taikka tietoturva- tai teknisten ongelmien havaitsemiseksi, estämiseksi tai muutoin asian käsittelemiseksi; tai muun yleisen edun edellyttämän tarkoituksen varmistamiseksi lainsäädännön mukaisesti.
Erillinen suostumus
Voimme luovuttaa henkilötietoja Praxian ulkopuolisille osapuolille, kun olemme saaneet erillisen suostumuksen tietoja koskevalta henkilöltä. Henkilöllä on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä.
6. Sinun henkilötietojasi koskevat oikeudet
Tietosuojalain asetuksien mukaan sinulla on;
• Oikeus saada nähdä käsittelemämme henkilötietosi
• Oikeus vaatia virheellisten, vaillinaisten tai vanhentuneiden henkilötietojen korjausta
• Oikeus vaatia poistamaan henkilötietosi
• Oikeus rajoittaa ja vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
• Oikeus pyytää henkilötietosi, jotta voit siirtää ne kolmannelle osapuolelle.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos koet Kuuloliike Noora Kultarinta Oy:n henkilötietojen käsittelyn olevan tietosuojalainsäädännön vastaista.
Suoritamme pyyntösi mukaiset toimenpiteet, ellei meillä ole oikeudellista ja/tai perusteltua syytä olla toteuttamatta pyyntöäsi. Halutessasi käyttää jotakin ylläolevista oikeuksista, voit lähettää meille postitse tai sähköpostitse seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja kopio voimassaolevasta henkilöllisyystodistuksesta. Henkilöllisyyden todistamiseksi voimme pyytää lisätietojen toimittamista.
Voimme hylätä pyynnöt, jotka toistuvat kohtuuttoman usein, ovat liiallisia tai jotka ovat selvästi perusteettomia.
7. Evästeet
Evästeet eli cookiesit ovat verkkoselaimeesi tallentuvaa dataa, jotka koskevat esimerkiksi verkkosivuja, joilla olet vieraillut. Praxia.fi-sivuilla käytämme evästeitä analytiikka tietojen keräämiseen ja verkkosivuston toimivuuden lisäämiseen. Näin voimme parantaa verkkosivujamme ja tehdä niistä hyödyllisemmät asiakkaillemme. Evästeet liittyvät IP-osoitteeseesi, eikä niiden kautta kerätä muita yksilöintitietoja.
Sosiaalisen median evästeitä käytetään tunnistamaan käyttäjä sosiaalisen median palveluissa, jotta hän voi esimerkiksi nappia painamalla jakaa artikkeleita. Näillä evästeillä voidaan myös kohdentaa mainontaa. Tietokooste, jonka saamme, on anonyymi, eikä siitä voi tunnistaa yksilöitä. Mikäli et halua, että näitä tietoja kerätään sinusta, voit poistaa evästeet selaimesi internet-asetuksista. Tällöin emme voi kuitenkaan taata verkkosivun toimivuutta, koska osa evästeistä ovat välttämättömiä sen toiminnalle.
Käytämme seuraavien yhteistyökumppaneiden evästeitä. Voit myös estää yhteistyökumppania käyttämästä evästeiden tietoja seuraavissa osoitteissa:
Google: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fi&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
8. Tietoturvallisuus
Edistämme tietoturvallisuutta teknisten suojatoimenpiteiden lisäksi varmistamalla, että henkilötietoja voivat käsitellä ainoastaan ne henkilöt, joiden työtehtävien puolesta tämä on perusteltua. Käsittelemämme henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä asianmukaisin käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin ja käyttöoikeuksin.